Política de Privacidade
Quem vende para você
M H Royal Essence Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 55.103.490/0001-43, Inscrição Estadual 137.349.294.11A, com sede na Rua Itabaiana, 210 – Sala 1, São Paulo/SP, CEP 03171-010, titular da marca Donna A, responsável por este site.
Contato: haydcom123@gmail.com · (11) 95886-9492 · atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados.
O produto é fabricado por Cosmetic Group Indústria de Cosméticos, CNPJ 27.995.885/0001-39, Mauá/SP – Autorização de Funcionamento 4.01917-9.
Esta política explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos e o que você pode exigir de nós. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
A M H Royal Essence Ltda (CNPJ 55.103.490/0001-43) é a controladora dos seus dados: é ela quem decide por que e como eles são tratados. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para haydcom123@gmail.com com o assunto “LGPD”.
2. O que coletamos e para quê
| Dado | Para que serve | Base legal |
|---|---|---|
| Nome, CPF, e-mail e telefone | Identificar você, emitir a nota fiscal e dar suporte | Execução do contrato e obrigação legal |
| Endereço e CEP | Calcular o frete e entregar o pedido | Execução do contrato |
| Dados de pagamento | Processar a cobrança | Execução do contrato |
| Registros de acesso (IP, data e hora) | Segurança e prevenção a fraude | Obrigação legal — Marco Civil da Internet, art. 15 |
Nós não guardamos o número do seu cartão. Os dados do cartão vão criptografados direto para o Mercado Pago, instituição autorizada a processá-los. Nosso sistema recebe de volta apenas a confirmação de aprovado ou recusado.
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário, e só com quem precisa para o pedido chegar até você:
- Mercado Pago — para processar o pagamento.
- Transportadora e Correios — nome e endereço, para entregar.
- Autoridades públicas — apenas mediante ordem judicial ou obrigação legal.
Não vendemos seus dados e não os cedemos a terceiros com finalidade publicitária.
4. Por quanto tempo guardamos
- Dados fiscais do pedido: 5 anos, prazo exigido pela legislação tributária.
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Dados de contato para comunicação comercial: até você pedir para sair.
5. Seus direitos
A qualquer momento você pode pedir para:
- confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
- corrigir dado incompleto ou desatualizado;
- eliminar dados desnecessários ou tratados sem conformidade;
- portar seus dados a outro fornecedor;
- revogar o consentimento e saber com quem compartilhamos.
Respondemos em até 15 dias. Alguns dados não podem ser apagados antes do prazo legal — nota fiscal, por exemplo, a lei nos obriga a guardar.
6. Comunicações por e-mail e WhatsApp
Só enviamos mensagem promocional para quem autorizou. Toda mensagem traz uma forma clara de sair, e a saída é imediata. Mensagens sobre um pedido em andamento, como confirmação e código de rastreio, fazem parte da compra e são enviadas de qualquer forma.
7. Cookies
Usamos apenas os cookies necessários para o site funcionar, como manter o carrinho e a sessão. Não usamos cookies de publicidade de terceiros nesta página.
8. Segurança
O site trafega inteiramente em HTTPS. O acesso aos dados de pedido é restrito e protegido por autenticação. Se ocorrer incidente com risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como determina o artigo 48 da LGPD.